El Gobierno nacional, a través del Decreto Nº 361/24, profundizó la desregulación del mercado de las tarjetas de crédito, beneficiando a los emisores de esos plásticos. En lo vinculado a este tema, el defensor del Pueblo de la Provincia, José Leonardo Gialluca, señaló, a través de un comunicado, que esta simplificación se produce tras haberse concretado modificaciones en el uso de los Posnet, con lo cual, desde ahora, el resumen mensual podrá enviarse de manera electrónica, sin mediar oposición del usuario. “En otras palabras, las empresas ya no están obligadas a enviar el resumen impreso, punto que la mayoría venía incumpliendo”, apuntó.

Asimismo, Gialluca dijo que otra modificación establece que el emisor de la tarjeta ya no está obligado a poner a disposición un número de teléfono como canal para efectuar reclamos, que ahora “podrán ser telefónicos, electrónicos o similares, siempre que cumplan su cometido”.

“Por lo tanto, además de las largas esperas en los 0-800, los usuarios tendrán que conformarse con los correos electrónicos que les brinden y esperar algún tipo de respuesta o información”, agregó.

Por otro lado, el Decreto excluye a las tarjetas de crédito de las regulaciones que le imponían cuatro leyes: la 18.425, la 19.597, la 19.508 y la 19.684; y el funcionario provincial comentó que según datos del Banco Central, el 1,7% de las familias argentinas sufrieron retrasos en el pago de las tarjetas de crédito.

No obstante, el doctor advirtió que este número no incluye como morosidad a los pagos parciales, práctica también conocida como “revolving” en el ámbito financiero, que se da cuando no se abona la totalidad del monto de la deuda con alguna de las tarjetas y los Bancos empiezan a cobrar intereses que se van sumando a la deuda original. “Es aquí donde, mediante el DNU Nº 70/23, se elevaron estas tasas, y el BCRA determinó importantes aumentos por encima del 150% mensual para quienes incumplan el pago total”, manifestó.